Article du Figaro
Depuis 2003, l'Observatoire de la sécurité des praticiens de l'Ordre des médecins étudie les agressions dont ces derniers sont victimes en France. Au total, ce sont 968 fiches de déclaration d'incidents qui ont été rapportées pour la seule l'année 2016. Le chiffre est en augmentation constante et reste nettement supérieur à la moyenne constatée depuis la création de cet observatoire, qui s'établit à 741 déclarations annuelles.
Les départements les plus concernés sont les Bouches-du-Rhône (68 incidents rapportés), suivies du Nord (59), de la Loire à égalité avec la Seine-Saint-Denis (49).
A contrario, la Corrèze et le Cantal sont épargnés avec une agression par an. Les médecins les plus touchés sont les généralistes (65 %), bien avant les spécialistes (35 %). Chez ces derniers, les ophtalmologues payent le plus fort tribut (6 %), avant les psychiatres, les dermatologues et les gynécologues (2 %).
Faut-il voir un lien avec le temps d'obtention d'un rendez-vous chez ces différents spécialistes ? Les délais ont encore rallongé l'an passé pour pouvoir se rendre chez un ophtalmologue et un gynécologue (13 jours de plus qu'en 2012 pour ces deux spécialités). Le Nord est d'ailleurs le département le plus touché par ces délais à rallonge. La corrélation entre l'accès aux soins et la localisation de la violence n'est donc pas complètement fortuite. Par ailleurs, 49 % ont lieu en milieu urbain et en centre-ville, contre 22 % en banlieue et 19 % en milieu rural.
«Une meilleure déclaration de la part des praticiens»
Mais toutes les agressions ne se valent pas. Plus de la moitié d'entre elles, 61 %, sont verbales (elles se situaient à 69 % l'an passé), 19 % sont des vols ou des tentatives de vol et 7 % sont des agressions physiques. Les causes seraient-elles aussi révélatrices du malaise qu'éprouvent les Français face au système de soins. Pour 31 % des incidents déclarés, il s'agit de reproches relatifs à la prise en charge. Enfin, 32 % d'entre eux ont fait l'objet d'un dépôt de plainte.
Christophe Prudhomme, porte-parole de l'Association des urgentistes de France, estime que l'augmentation de ces agressions verbales et physiques est, pour une grande part, «la conséquence d'une meilleure déclaration de la part des praticiens». Gérald Kierzek, urgentiste à l'Hôtel-Dieu (Paris), confirme: par le passé, «les déclarations des médecins étaient sous-représentées, dit-il. C'est comme pour les cancers, plus on les dépiste, plus on en trouve. Aujourd'hui, à l'hôpital, c'est la tolérance zéro. Nous n'acceptons plus de nous faire insulter».
Christophe Prudhomme souligne que «comme toute une partie des professions de services publics, les médecins sont l'objet de revendications agressives de la population» et que ces dernières «sont liées aux difficultés d'accès aux consultations en ville et à l'accueil à l'hôpital». Il ajoute: «Quand un malade appelle un établissement de soins via un numéro surtaxé, qu'il doit patienter longtemps, que son rendez-vous est annulé au dernier moment et reporté à plusieurs semaines, le tout sans avoir de véritable interlocuteur, on peut comprendre le mécontentement. Il y a aujourd'hui une colère contre le fonctionnement de notre système de soins.»
Le sujet est interessant mais l'article est bidon en ce qui concerne les causes de ces hausses . Si je peux donner mon avis et mon vécu ; J'étais plusieurs fois aux urgences par exemple , et tout ce que j'ai entendu . Ce sont des insultes en roumain ou en arabe envers le personnel hospitalier . Le problème est que que connais beaucoup d'expressions en arabe et forcément toutes les insultes . Et ce qu'ils disent aux infirmières ou au médecin n'est pas joli joli .Et que certains étaient bien surpris quand je leur répondais dans leur langue de baisser d'un ton et d'être plus respectueux . Bref , j'ai eu des envies de meurtres . Heureusement freinées par mon éducation .
Je te rassure , je parle aux filles autrement 