Oui dans ce pays près de 50% de la population active est invisible. Pas de statut social comme les cols bleus et cols blancs, salaire a minima, heures a rallonge tot le matin et tard le soir, etc. TOus ceux qui, malgré leur travail indispensable, ne vivent pas la mondialisation heureuse, mais la subissent.Présents sur les ronds-points des Gilets jaunes, en première ligne pendant la crise sanitaire, ces « invisibles » représentent plus de 40 % de la population active, selon une étude.
Elles ou ils sont auxiliaires de vie, et s’occupent des aînés. Femmes de ménage, qui nettoient les bureaux à l’heure où leurs occupants n’y sont pas encore. Agents de sécurité contrôlant les sacs à la sortie des magasins. Ce sont les invisibles, que beaucoup voient sans les regarder ni leur prêter attention. Ils passent aussi sous les radars de la statistique. Sans eux, pourtant, les supermarchés n’auraient pas été approvisionnés durant les confinements sanitaires, les malades transportés vers les hôpitaux ou les colis livrés à domicile. En clair, notre société ne tournerait pas rond. Essentiels à la bonne marche de l’économie, ces femmes et ces hommes demeurent une sorte d’objet social non identifié, ni col blanc ni col bleu, selon les traditionnelles catégories du corps salarial.
Pour mieux appréhender ces travailleurs de l’ombre, le cabinet Occurrence a conduit durant deux ans, pour la Fondation Travailler autrement, une enquête inédite auprès de 15 000 Français : « Les invisibles, plongée dans la France du back-office », dont nous dévoilons les résultats. Métiers du lien et du soin, de la vie quotidienne (logistique, transport, commerce) et de la continuité économique, ils composent un groupe hétérogène, évoluant majoritairement dans le secteur privé, mais aussi dans la fonction publique. À 54 %, ce sont des femmes, souvent à la tête de familles monoparentales. Comme Laure Calamy dans son dernier film qui sort mercredi, À plein temps, où elle incarne une gouvernante qui passe son temps à courir contre le temps qui défile et après des trains de banlieue bondés pour cause de grève des transports.
Leur poids est non négligeable : ils représentent plus de 40 % de la population active. Derrière chaque Français se niche donc un invisible travaillant à son service, qui veille à préparer sa commande dans les délais ou à mettre en ordre sa maison, sans que cet agent de confort ne puisse lui-même bénéficier des prestations qu’il délivre. Tout simplement car il n’en pas les moyens : 50 % d’entre eux gagnent moins de 1 500 euros brut par mois. Et quand ils sont deux à travailler, 50 % touchent moins de 2 000 euros brut.
Difficile, dans ces conditions, de profiter des fruits de son labeur. Seuls 13 % de ces travailleurs essentiels ont pu faire des économies et prendre des vacances au cours des deux dernières années. 93 % n’ont pas les moyens de se payer « un petit plaisir » et 41 % ne peuvent pas satisfaire leurs besoins primaires. La hausse des prix de l’énergie les touche de plein fouet. Ils vivent principalement hors des métropoles, et la voiture leur est indispensable.
C’est pour éviter un remake des Gilets jaunes que le gouvernement a versé en fin d’année une prime inflation aux Français gagnant moins de 2 000 euros – le public des invisibles – et qu’il a annoncé samedi au Parisien une remise carburant de 15 centimes par litre à partir du 1er avril, pour une durée de quatre mois. Les aides sociales pourraient leur offrir une bouffée d’oxygène. Las, un tiers ne perçoivent pas celles auxquelles ils auraient droit en raison de procédures complexes. « Notre société n’atteint pas son but, regrette Patrick Levy-Waitz, président de la Fondation Travailler autrement. Les politiques publiques doivent être plus ciblées et territorialisées. »
À l’écart de la société de consommation, ces personnels subissent aussi leur parcours professionnel. Du soir au matin, c’est toute leur vie qui est empêchée. « Ils sont unis par une communauté de destin : celle de la contrainte au quotidien, au travail, dans leur capacité à dépenser et à changer de trajectoire », détaille Patrick Levy-Waitzt. Abonnés à la précarité, ils le sont aussi à la pénibilité ; 63 % travaillent debout et un tiers connaît des horaires morcelés. Le télétravail agit comme une nouvelle frontière entre ceux qui possèdent l’autonomie pour en faire, et les autres, obligés d’œuvrer sur place.
« Pendant les confinements et les grèves dans les transports, quand tout le monde s’est retiré chez soi, on les a vus, coincés dans la pièce classique du travail : unité de temps et de lieu, rappelle Denis Maillard, fondateur de Temps commun, un cabinet de conseil en relations sociales et auteur de Indispensables mais invisibles ? (Ed. de l’Aube, 2021). Ils n’ont pas de marge de manœuvre, c’est comme une perte de souveraineté sur soi-même. » Même leur tenue, ils ne peuvent pas la choisir : près d’un sur deux porte un uniforme ou un vêtement de travail.
Alors que le report de l’âge de la retraite à 65 ans surgit dans la campagne présidentielle, la question des départs anticipés pour ceux ayant occupé des métiers difficiles reste peu évoquée. Mais on ne peut éternellement servir les autres sans y laisser sa santé, ce que nombre d’études ont démontré. Occuper un métier plus doux pourrait offrir un répit en fin de carrière. Sauf que ces invisibles sont professionnellement assignés. Faute de qualification suffisante – 58 % ont un niveau bac –, ils restent coincés en bas de l’échelle sociale ; 61 % estiment ainsi ne pas avoir de perspective d’évolution. « Ils possèdent pourtant un savoir-faire relationnel, relève Denis Maillard. Quand un livreur dépose un colis, ça ne se passe jamais comme prévu : la personne n’est pas là, l’adresse ou le code n’est pas le bon. Il fait alors preuve d’agilité. C’est une compétence valorisée chez les cadres, mais pas pour eux. Pourquoi ? »
Face à pareil tableau, on pourrait les croire désabusés, et donc abstentionnistes. L’étude de la Fondation prouve au contraire qu’ils croient encore au pouvoir des urnes. 86 % déclarent vouloir voter aux présidentielles. En 2017, ils étaient 80 % à l’avoir fait. Marine Le Pen (RN), Jean-Luc Mélenchon (LFI) ou encore Fabien Roussel (PCF) tentent de capter cet électorat populaire en proposant d’augmenter les salaires et/ou le smic. Vivre dignement certes, mais aussi être mieux reconnus : c’est également le message de cette enquête. Or peu de candidats suggèrent des systèmes de formation professionnelle plus fluides et moins complexes permettant de se dessiner un autre avenir. Des mesures indispensables pour que ces invisibles ne le restent pas indéfiniment.
Après il en faut pas s'étonner de mouvements sociaux incontrôlables, et cela va s'amplifier avec l'augmentation des prix : une auxiliaire de vie qui doit faire 60 km dans la journée pour désespérer gagner le smic, comment va telle s'en sortir? Celui qui n'a plus rien a perdre est capable de tout...
