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Acadomia mis en cause pour avoir fiché ses clients
27.05.2010, 07h00

Selon un rapport confidentiel de la Cnil, Acadomia, leader du soutien scolaire, fiche systématiquement son personnel et ses clients. Une atteinte à la vie privée jugée illégale.
C’est une sanction très exceptionnelle. Le 22 avril, la Commission nationale informatique et libertés (Cnil) adresse un avertissement* à Acadomia, la société leader du soutien scolaire en France. Cet avertissement devrait d’ici peu être rendu public sur le site de la Cnil. Si le gendarme des libertés individuelles a décidé de lancer cette procédure rarissime « sur 120 à 150 contrôles chaque année, la Cnil ne sanctionne qu’entre 5 et 10 entreprises », rappelle son secrétaire général, Yann Padova , c’est que les faits reprochés sont nombreux et graves.

Premier reproche : Acadomia, qui suit chaque année quelque 100 000 élèves, n’a pas demandé à la Cnil l’autorisation préalable de constituer des fichiers nominatifs sur les enseignants qui postulent. Or, sa base Sranet (conservée sans limitation de durée, ce qui est illicite) comporte des données sur 52 618 candidats « recrutés », mais aussi sur 179 763 candidats « non recrutés ». Un autre fichier Seanet garde notamment en mémoire les fiches de 131 704 enseignants « démissionnaires » d’Acadomia.

Le deuxième grief, plus inquiétant, revient en filigrane au fil des pages : s’il paraît normal qu’un organisme comme Acadomia tienne à jour des fichiers permettant de connaître les compétences des professeurs ou encore les besoins des élèves, la lecture de ces fiches individuelles laisse pantois. Tel enseignant a été « hospitalisé en urgence pour une tumeur cancéreuse » (ci-dessus) , tel autre « pue », un troisième encore est « en liberté surveillée pour affaire de pédophilie »… tous ces commentaires très très privés, reprenant parfois sans les étayer des accusations graves, visent autant les professeurs en question que leur entourage familial (« père en prison », « maman a un cancer de l’utérus »).
Les 350 000 « clients » d’Acadomia, élèves mais aussi parents, ne sont pas épargnés par ces commentaires sortant largement du cadre d’une relation commerciale efficace. Père estampillé « gros con », mère « raciste », fils « saloperie de gamin »… Parfois clairement injurieux, les propos relevés « portent gravement atteinte à la vie privée des personnes concernées », pointe la Cnil (ci-dessous) .
Fichiers conservés sans limitation de durée, collecte abusive du numéro NIR de Sécurité sociale (qui ne devrait être demandé qu’aux enseignants dûment recrutés), constitution d’un fichier de professeurs « interdits » (ce qui est là encore illégal pour des organismes privés), manquement à l’interdiction de collecter des données relatives à la santé (nature des pathologies, etc.), « au vu de la longue liste des faits reprochés, d’autant plus intolérables qu’ils émanent d’une société censée faire de la pédagogie », le président de la Cnil, le sénateur Alex Türk, a décidé de signaler les faits constatés au parquet de Paris le 17 mai. Contacté hier, le directeur financier d’Acadomia, José Dinis, précise que sa société a « déjà mis en oeuvre les recommandations de la Cnil (durée de conservation des données...) », mais souligne que le rapport est « truffé d’inexactitudes, qu’il souhaiterait voir corrigées ».

* « Délibération n o 2010-113 portant avertissement à l’encontre de la société AIS 2 exerçant sous l’enseigne Acadomia. »

tisiphoné a écrit : je sais que ça peut paraitre choquant, mais beaucoup de boites tiennent ce genre de fichiers clients.

VERNON a écrit : (...)
Quand je pense qu'ils devraient apprendre la politesse aux enfants .

tisiphoné a écrit : je sais que ça peut paraitre choquant, mais beaucoup de boites tiennent ce genre de fichiers clients.

dinosaure a écrit : Tisi des appréciations de cette nature n'ont rien à faire dans un fichier client.

Et quid des données personnelles sur les profs employés, non-recrutés ou ex-employés ?

doublon a écrit : De toute façon, Tisi, on peut tenir un fichier clients/candidats/remplacements, etc... Ça ne justifie pas qu'on puisse tenir des propos particulièrement insultant ou des informations privés, car cela fausse les critères de recrutement de choix du client, etc... Donc c'est loin d'être vraiment pro comme comportement...

Surtout que si Acadomia se fait sanctionner lourdement, je sens que ceux qui ont écris ces conneries vont le payer en étant licencier... Je crois que là, le motif de mise en danger de la société est valable !!!

La Cnil avait épinglé le célèbre institut de cours à domicile pour ses pratiques vis-à-vis de ses professeurs comme de ses élèves.

Sale temps pour Acadomia! Le sort du leader des cours particuliers est aux mains du Parquet de Paris, qui a ouvert une enquête préliminaire sur le fichage présumé de ses clients et professeurs. Ces pratiques avaient été dénoncées en mai dernier par la Cnil.

La Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) avait émis le 22 avril un avertissement public à l'encontre de cet institut pour un fichage très personnel de ses professeurs et clients et saisi la justice, une procédure rarement employée par ce gendarme du fichage informatique.

Selon la Cnil, un contrôle des fichiers d'Acadomia concernant les professeurs et les clients a permis de relever des "manquements à la loi informatique et libertés". L'institut aurait constitué des fiches, souvent assorties de commentaires désobligeants, sur des élèves ou des enseignants.

tisiphoné a écrit :