Page 1 sur 1
Les agents ERDF,GRDF agressés par les usagers
Posté : 01 octobre 2010 09:36
par tisiphoné
Les agents d'intervention d'ERDF et de GRDF tirent le signal d’alarme sur leur situation. Ils sont de plus en plus victimes d'agressions violentes de la part des clients, notamment quand ils sont chargés de couper l'électricité ou le gaz aux ménages. 400 agressions sont ainsi enregistrées chaque année, dont 200 en Île-de-France.
Il y a deux explications à cela : la multiplication des coupures (le chiffre existe uniquement pour le gaz : autour de 60.000 depuis le début de l'année), et le coût de ces interventions (autour de 100 euros).
Ces agents sont aujourd'hui les seules personnes physiques que rencontrent les clients, tous les contrats se gérant par téléphone ou Internet. C'est le troisième argument donné par la CGT Energie.
Re: Les agents ERDF,GRDF agressés par les usagers
Posté : 01 octobre 2010 10:42
par Jarod1
Allez couper le gaz à des mauvais payeurs en certains endroits doit être assimilé à un acte de bravoure.
Re: Les agents ERDF,GRDF agressés par les usagers
Posté : 02 octobre 2010 06:52
par Crapulax
Dans la fin des années 90,c'était les huissiers qu'on chassaient des quartiers.Le groupe Aktivist ayant donné l'élan au mouvement hexagonal et j'y adhérait totalement.Pour EDF ou GDF je ne trouve pas ca cool,en effet ca doit faire parti des "dépenses obligatoires" dans un budget.
Re: Les agents ERDF,GRDF agressés par les usagers
Posté : 02 octobre 2010 09:22
par Fonck1
Re: Les agents ERDF,GRDF agressés par les usagers
Posté : 02 octobre 2010 11:07
par patriote51
tisiphoné a écrit :
Je conseille aux agents edf de faire appliquer le droit de retrait comme ça y aura pas de coupure de courant ou de gaz.
Re: Les agents ERDF,GRDF agressés par les usagers
Posté : 02 octobre 2010 11:20
par Barbapoutre
patriote51 a écrit :
Je conseille aux agents edf de faire appliquer le droit de retrait comme ça y aura pas de coupure de courant ou de gaz.
Et ce sont ceux qui payent leurs factures qui payent pour les autres?
Re: Les agents ERDF,GRDF agressés par les usagers
Posté : 02 octobre 2010 12:13
par patriote51
Barbapoutre a écrit :
Et ce sont ceux qui payent leurs factures qui payent pour les autres?
Et oui je sais, mais y a déjà beaucoup de choses que tu paies pour eux comme par exemple la CMU .
Re: Les agents ERDF,GRDF agressés par les usagers
Posté : 02 octobre 2010 12:39
par Sergent Major
Retirer l'électricité ou le gaz pour faute de paiement ça peut se comprendre mais c'est pas forcément cool. Sans doute vaudrait-il mieux continuer à fournir un "service minimum d'énergie" en bridant le compteur, et après négociation et évaluation des besoins minimaux des usagers, on ne peut pas laisser les gens dans le noir ou sans la possibilité de cuisiner ou de faire chauffer de l'eau pour la toilette des enfants, et c'est même risqué, par exemple les bouteilles de gaz pourtant interdites dans les immeubles collectifs, risquant de remplacer le gaz de ville, les bougies remplaçant les ampoules ...
Lorsque ma fille s'est installée dans un nouvel appart, l'ancien locataire est parti le 26, le compteur de gaz a été retiré physiquement le 29 et ma fille a emménagé le 1er, comme prévu par le bail et a attendu une quinzaine de jours avant qu'un gus revienne poser (après avoir insister au téléphone) un compteur de gaz !!! Outre les frais occasionnés par ces deux interventions c'est du grand n'importe quoi !!!
Re: Les agents ERDF,GRDF agressés par les usagers
Posté : 02 octobre 2010 13:58
par Barbapoutre
Sergent Major a écrit : Retirer l'électricité ou le gaz pour faute de paiement ça peut se comprendre mais c'est pas forcément cool. Sans doute vaudrait-il mieux continuer à fournir un "service minimum d'énergie" en bridant le compteur, et après négociation et évaluation des besoins minimaux des usagers, on ne peut pas laisser les gens dans le noir ou sans la possibilité de cuisiner ou de faire chauffer de l'eau pour la toilette des enfants, et c'est même risqué, par exemple les bouteilles de gaz pourtant interdites dans les immeubles collectifs, risquant de remplacer le gaz de ville, les bougies remplaçant les ampoules ...
Lorsque ma fille s'est installée dans un nouvel appart, l'ancien locataire est parti le 26, le compteur de gaz a été retiré physiquement le 29 et ma fille a emménagé le 1er, comme prévu par le bail et a attendu une quinzaine de jours avant qu'un gus revienne poser (après avoir insister au téléphone) un compteur de gaz !!! Outre les frais occasionnés par ces deux interventions c'est du grand n'importe quoi !!!
je suis d'accord aussi pour des solutions négociées; ça correspond quelque part à une mise sous tutelle.
je 