Apple condamné pour incitation à l'extension de garantie
Posté : 27 décembre 2011 17:09
L'Italie sanctionne Apple sur son système de garantie... Rome a infligé ce mardi à la firme une amende de 900.000 d'euros, pour ne pas avoir respecté les lois en vigueur dans le pays. L'Autorité garante de la concurrence et du marché a ainsi jugé que les clients n'étaient pas suffisamment informés sur le système d'assistance gratuite obligatoire.
D'après l'autorité, c'est le "AppleCare Protection Plan" qui pose problème. Il incite en effet les clients à prendre une garantie supplémentaire, au bout d'un an, alors qu'en Italie les consommateurs disposent automatiquement d'une garantie de deux ans, quand ils achètent ce type de produit. Apple les poussait donc à souscrire un service inutile, en doublon... Une pratique qui était dénoncée depuis de nombreuses année par plusieurs associations.