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Peur du dérapage, du blanc… Donner la parole à des auditeurs en direct est toujours un peu risqué pour une radio. Dans un souci d’efficacité et de fluidité, certaines antennes filtrent ainsi les interventions quelques minutes avant le passage en live et s’épargnent les personnes qui s’expriment trop difficilement ou celles qui pourraient tenir des propos racistes, sexistes ou condamnables juridiquement.

Face à ces risques, la radio Europe 1 est visiblement allée trop loin en fichant ses auditeurs, et en s’adonnant aux discriminations qu’elle craignait justement voir s’exprimer à l’antenne. Alors que Mediapart révèle ce lundi un rapport de la Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) épinglant ces pratiques, la direction assure les avoir déjà « corrigées ».

Selon ce travail issu d’un contrôle de l’outil informatique utilisé par les standardistes en 2016, ces derniers semblent d’abord avoir établi une « liste noire » de 448 auditeurs, sans les en informer. Par ailleurs, le rapport, qui était jusque-là resté confidentiel, relève l’existence d’un autre fichier, agrémenté de commentaires « non adéquats » et « insultants » selon la Cnil.

« Pratiques honteuses »:

Pour exemple, s’y trouvent des annotations du type « Patrice séropositif », « plus alcoolique mes fesses ! », « accent juif tunisien, insistant et désagréable », « accent du Maghreb, pas toujours claire, bavarde, a besoin de parler de son cancer », « gros con », « voix de vieille pédale » ou encore « facho ».

Et le site d’enquête de rappeler que la loi interdit le recueil sans consentement de données à caractère personnel relatives à la santé ou à l’orientation sexuelle, aux origines raciales ou ethniques, ou aux appartenances religieuses.

Évoquant des « pratiques honteuses de fichage des auditeurs d’Europe 1 », le vice-PDG de la station Laurent Guimier a assuré dans un tweet que « la direction avait corrigé ces dérives inadmissibles ». Et de préciser : « C’est dans le respect de nos auditeurs que nous dessinons chaque jour l’avenir d’Europe 1. »

Patrice séropositif », « plus alcoolique mes fesses ! », « accent juif tunisien, insistant et désagréable », « accent du Maghreb, pas toujours claire, bavarde, a besoin de parler de son cancer », « gros con », « voix de vieille pédale » ou encore « facho ».

La rédaction d’Europe 1 «dit stop». Selon la dernière mesure d’audience Médiamétrie, publiée jeudi matin, la station de Lagardère Active a encore perdu des auditeurs et atteint 5,9% d’audience cumulée, à égalité avec Skyrock et largement derrière France Inter (11,7%), RTL (11,3%), France Info (8,6%), RMC (7,3%) ou France Bleu (6,4%). En deux ans, Europe 1 a vu défiler nouvelles directions, nouvelles grilles des programmes et nouveaux matinaliers, tout en perdant plus d’un million d’auditeurs, déboussolés par tous ces changements. Face à cette situation, les journalistes ont décidé de signer une motion de défiance contre leur propriétaire, Arnaud Lagardère, qu’ils «jugent responsable au premier chef de la situation dans laquelle se trouve l’entreprise aujourd’hui.» Le texte a récolté 88,6% des voix.

«Les salariés de la station n’acceptent pas cette descente aux enfers qu’ils attribuent à l’absence criante de stratégie du propriétaire d’Europe 1, le groupe Lagardère, depuis trop d’années. Comment interpréter autrement la valse des directions (trois en trois ans), les bouleversements de grilles qui en ont découlé, l’arrivée chaque année de recrues extérieures payées à des salaires à faire pâlir et qui s’en vont ailleurs l’année suivante, quand ce n’est pas au bout de quelques mois, en prenant au passage de grosses indemnités?», peut-on lire dans le texte de la motion de défiance.

Les salariés dénoncent également «le management insuffisamment respectueux des personnes: changements d’organisation imposés sans dialogue, refus de prendre en compte l’expertise des salariés, décisions guidées par le copinage... Autant de griefs qui plombent les chances de redressement de l’audience d’Europe 1.» Le texte revient aussi sur la précarité qui règne au sein de la rédaction et le flou entourant la stratégie web. Des points qui ont déjà entraîné une grève en début de mois.

Grève de la rédaction web:

Le 9 avril, les journalistes d’Europe1.fr ont cessé le travail. Leur colère est double. Fin janvier, le vice-président de la radio Laurent Guimier a annoncé en comité d’entreprise qu’une réorganisation du service web aurait bientôt lieu, avec à la clé une contraction des effectifs. Depuis, les journalistes sont restés dans le flou. Une situation d’autant plus compliquée que la moitié des effectifs d’Europe1.fr est composé de pigistes travaillant à temps plein et payés à la journée de travail. Un statut très peu protecteur et loin d’être temporaire, la plupart des pigistes ayant trois ans d’ancienneté dans l’entreprise.

La grogne s’est accentuée avec la publication le 11 avril sur Mediapart d’une enquête sur les salaires perçus par les stars de l’antenne. «Dans les fiches de salaire que nous avons pu consulter, on trouve d’anciennes gloires du petit écran payées 3000 euros la chronique, des matinaliers flirtant avec les 30.000 euros de salaire», peut-on lire. Selon une expertise commandée fin 2018 par l’intersyndicale d’Europe 1, malgré «une situation comptable présentée comme très détériorée», «les plus hauts salaires d’Europe 1 ont bénéficié des augmentations les plus élevées», «+ 11 % pour les salaires au-dessus de 7500 euros mensuels pour 2016-2017», «+ 6,2 % en 2017-2018». «Cette enquête a provoqué beaucoup de remous en interne, au web comme à la radio où les contrats précaires sont aussi légion. L’ambiance est de plus en plus tendue», relate un journaliste.

La rédaction web d’Europe 1 a pu s’entretenir avec sa direction le 12 avril. Cette dernière a promis la création de 3 postes en CDI, deux pour les réseaux sociaux et un pour les podcasts natifs. Le volume des piges va lui être réduit, inquiétant d’autant plus les principaux intéressés. «On ne sait pas encore quelle sera l’ampleur de cette réduction», soupire un pigiste. La réorganisation de l’équipe web devrait être effective au 1er juillet, sans plus de détails.

En janvier 2017, la rédaction d’Europe 1 avait déjà voté une «motion d’état d’urgence» face aux débuts de la chute des audiences, appelant leur actionnaire Arnaud Lagardère «à réinjecter massivement de l’argent dans l’entreprise. L’an prochain il sera trop tard: Europe 1 aura décroché.»

Georges61 a écrit : C'est vrai que Lagardère, dans le domaine de la radio, n'a jamais été une épée.

Crapulax a écrit :

Georges61 a écrit : C'est vrai que Lagardère, dans le domaine de la radio, n'a jamais été une épée.

Il a commencé à recarder Canal...Puis maintenant j'ai l'impression qu'il laisse dépérir Europe 1 volontairement.
Il avait voulu faire pareil avec I Télé mais s'est rendu compte que le domaine de l'info permanente serait toujours porteur..Alors il avait réajusté le tir...