Une cliente du McDonald’s de Saint-Witz (Val-d’Oise) avait découvert un lézard mort dans son hamburger en février 2021. Près d’un an et demi plus tard, elle a décidé de poursuivre l’enseigne en justice.
Source:Ouest-France.
En février 2021, une femme avait découvert un lézard mort dans son hamburger, commandé au McDonald’s de Saint-Witz, dans le Val-d’Oise. Après une longue réflexion, près d’un an et demi plus tard, elle a décidé de poursuivre l’enseigne en justice, comme le rapporte Le Parisien . Une audience se tiendra en février 2023 à Pontoise.
Un lézard entre le steak et le pain:
La femme de 38 ans avait retrouvé le petit reptile entre le steak et le pain de son « Big Tasty », un des sandwichs proposés par la chaîne de restauration, qu’elle avait commandé via l’application de livraison Uber Eats d’une amie, le 12 février 2021. La cliente habitant à Fosses, le livreur avait récupéré les commandes non loin de là, au restaurant McDonald’s de Saint-Witz.
En croquant dans son sandwich, elle a « senti qu’il y avait quelque chose de bizarre », relate la cliente au quotidien. « Je l’ai ouvert et c’est là que j’ai découvert un lézard écrasé avec les boyaux qui sortaient ».
« Il était bien badigeonné de sauce, le cuisinier l’a forcément vu », précise son amie, comme on peut effectivement l’observer dans la vidéo postée sur Twitter (dans laquelle on ne voit cependant pas que le sandwich a été entamé).
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La cliente et son amie se rendent le soir même au McDo en question pour signaler le problème. « J’ai eu l’impression qu’ils n’étaient pas surpris du tout. Le cuisinier était derrière et à aucun moment il n’est venu nous voir. Le responsable n’était pas là », témoigne la première. Selon son amie, les responsables « avaient du mal à se justifier ».
On lui propose alors une réduction de 10 % sur sa prochaine commande. Une des employées demande à récupérer le burger, mais la cliente lésée refuse et le conserve.
La cliente inquiète:
Ayant du mal à dormir la nuit suivante, et prise de nausées le lendemain matin, elle se rend chez son médecin qui la met sous antibiotiques.
L’habitante de Fosses est mère d’un enfant, âgé de 8 mois à l’époque. Par précaution, elle décide d’arrêter de l’allaiter, par « peur » de le rendre malade, les lézards pouvant transmettre des pathologies comme la salmonellose.
Un responsable de l’enseigne l’appellera un peu plus tard pour lui proposer un arrangement avec leur assurance, rapporte Le Parisien. « Cela veut dire qu’ils reconnaissent qu’il y a eu un problème. Moi, je voulais surtout qu’ils s’excusent. »
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Elle se rapproche alors de Me Frédérick Petipermon, avocat au barreau de Paris, qui prend l’affaire en main et garde le sandwich au réfrigérateur de son cabinet durant plusieurs semaines, si besoin en cas d’analyses. « Nous n’avons eu aucun retour de la direction départementale de protection des populations », indique l’avocat.
Ce dernier poursuit McDonald’s en justice, par citation directe, pour faire comparaître l’enseigne pour « mise en danger de la vie d’autrui ». L’audience aura donc lieu en février 2023, soit deux ans après les faits, à Pontoise.
Une « enquête interne » menée:
La direction du restaurant concerné a dit prendre « avec le plus grand sérieux les accusations portées », selon le journal. Une « enquête interne a été immédiatement diligentée au moment des faits, en février 2021. Celle-ci n’a mis en évidence aucune non-conformité », a répondu l’agence assurant la communication de McDonald’s, contactée par nos confrères du Parisien.
« La direction du restaurant de Saint-Witz continuera de transmettre à la justice les éléments nécessaires dans le cadre de cette affaire », ajoute-t-elle, ne manquant pas de préciser que de « très nombreux contrôles » sont appliqués au cours de la préparation des produits tant chez les fournisseurs qu’au sein des établissements, dans un souci de « qualité » et de « sécurité alimentaire ».
https://www.ouest-france.fr/economie/co ... ca7b9c54a3
