Les candidats fantômes, le phénomène qui monte dans la recherche d’emploi

[Patchouli38]

"Disparaître sans donner de nouvelles en plein milieu d’un processus de recrutement. De plus en plus de candidats pratiquent le « ghosting » dans un monde professionnel en pleine mutation.

Le CDI était signé depuis juin, la nouvelle vendeuse devait commencer le 5 septembre. « Elle ne s’est jamais présentée, alors qu’on s’était donné des nouvelles régulières pendant l’été. Je n’ai jamais réussi à la joindre. » Ce que Juliette, gérante de quatre boutiques dans le secteur de l’habillement, décrit, cela s’appelle le « ghosting » [ou « faire le mort »]. C’est-à-dire un candidat à l’embauche qui disparaît du jour au lendemain sans donner de nouvelles. « Sur mes 12 postes permanents, six ont été concernés par du ghosting ou un abandon de poste. Et c’est pareil chez mes confrères », s’inquiète Juliette.

« Ce phénomène reste marginal, mais il est en croissance depuis plusieurs années et s’est accéléré depuis la crise Covid », confirme Anne-Laure Cordier, practice manager dans le cabinet de recrutement Michael Page. « C’est effectivement le sujet qui monte. Même si nous ne disposons pas de statistiques précises, on estime que le ghosting concerne 5 à 10 % des candidats », ajoute Marko Vujasinovic, fondateur de CleverConnect, un éditeur de logiciels de recrutement.

Les candidats ont pris le pouvoir

Les deux spécialistes du recrutement expliquent la montée du phénomène par le retournement du marché de l’emploi. « Dans un contexte où le taux de chômage baisse et alors qu’on devrait atteindre le plein-emploi entre 2025 et 2030, le rapport de force s’est inversé au profit des candidats », explique Marko Vujasinovic, qui précise qu’un « candidat actif a au moins trois propositions d’emploi ». Le phénomène du ghosting s’observe donc particulièrement dans les secteurs en tension, comme l’informatique, les nouvelles technologies ou tous les métiers très techniques. Et toutes les générations sont concernées, « même si l’on observe que les jeunes pratiquent légèrement plus le ghosting que les profils plus senior », précise Anne-Laure Cordier.

Depuis la crise du Covid, le monde du travail a changé. Les processus sont de plus en plus digitalisés et impliquent donc moins les candidats. Et surtout, le rapport au travail a changé. Coautrice de l’enquête Prendre la mesure du travail, la sociologue et maîtresse de conférence au Cnam Maëlezig Bigi rappelle que, « s’il n’y a pas de désaffection pour la valeur travail, les Français veulent aussi donner plus de place à leur famille, leurs amis, leurs loisirs ». « Lorsque les candidats ont la certitude de trouver un emploi, ils ne sont pas prêts à tout sacrifier pour une opportunité et accordent beaucoup plus d’importance au processus de recrutement », abonde Anne-Laure Cordier.

Retour de bâton

Dans un contexte de concurrence entre les offres, « les candidats peuvent fuir si le processus de recrutement est trop long, si le descriptif du poste ne correspond pas exactement à l’offre et parce qu’ils ont peur de décevoir ou de devoir s’expliquer s’ils ne veulent plus postuler », poursuit Anne-Laure Cordier. « Cette année, le phénomène a été accentué par l’inflation », ajoute Marko Vujasinovic. « Beaucoup de candidats ont continué leurs recherches en parallèle d’un recrutement bien engagé ou d’un contrat signé pour trouver un poste mieux payé. »

Et pour beaucoup de « ghosteurs », disparaître sans donner de nouvelles n’est au final qu’un retour de bâton. « Le premier ghosting historique et massif, c’est celui des entreprises », rappelle Marko Vujasinovic. « Elles ne répondent pas de manière personnalisée à 80 % des candidatures. ».

https://www.lalsace.fr/social/2023/10/2 ... wtab-fr-fr

Nous avons eu ce type de cas. On avait diffusé un poste et celui-ci avait trouvé preneur. Le candidat avait passé son entretien et son profil a plu. Il fut choisi par mes collègues. Par la suite, la chargée en charge du recrutement lui a transmis le pack recrutement qu'il n'a jamais envoyé complété. Elle a tenté de le joindre par mail et par téléphone (en lui laissant plusieurs messages). Il n'a jamais répondu à ses sollicitations.
Cette attitude a ses effets pervers : c'est le genre de personne que l'on oublie pas et que l'on blackliste facilement. Simplement parce que la confiance a été rompue et cela dénote un manque de respect.
Que les entreprises ne répondent pas aux offres d'emploi peut être aussi dû au fait qu'ils en reçoivent énormément et ne peuvent répondre à tout le monde, par manque de temps et de moyen humain.

[vivarais]

Le CDI était signé depuis juin, la nouvelle vendeuse devait commencer le 5 septembre. « Elle ne s’est jamais présentée, alors qu’on s’était donné des nouvelles régulières pendant l’été. Je n’ai jamais réussi à la joindre. » Ce que Juliette, gérante de quatre boutiques dans le secteur de l’habillement, décrit, cela s’appelle le « ghosting » [ou « faire le mort »]. C’est-à-dire un candidat à l’embauche qui disparaît du jour au lendemain sans donner de nouvelles. « Sur mes 12 postes permanents, six ont été concernés par du ghosting ou un abandon de poste. Et c’est pareil chez mes confrères », s’inquiète Juliet

il ne vous vient pas à l'idée que la personne ait fait plusieurs demandes d'embauches et qu'entre temps elle ait eu une meilleure offre
cela arrive souvent lorsque ce n'est pas une proposition d'embauche immédiate mais future
cela se voit qu'en tant que fonctionnaire vous êtes complétement déconnectée de la réalité
vous ignorez que souvent les CDI sont souvent de CDD masqués pour ne pas payer les 10 % d'emploi précaire comme chez Leclerc
vous semblez ignorer que des licenciements en dessous d'un certain temps d'embauche ne donne pas droit à des primes de licenciement
https://travail-emploi.gouv.fr/droit-du ... cenciement
il y a des employeurs futés qui ont compris comment tirer profit de tout
même parfois la non embauche après la période d'essai cela évite le recours aussi à l'intérim et le meme 10 %
cette Juliette qu'est ce qui l'a empêché le mem jour de prendre rendez vous avec une autre candidate déjà reçue et lui proposer une embauche immédiate soit on prend le téléphone et on appelle une boite intérim mais avec 10 %
soit on prend son téléphone et on appelle tous ceux que l'on a reçu en entretien préalable à l'embauche
mais souvent de type d'employeur est connu pour ses méthodes localement et a du mal à recruter
rien d'étonnant que sur 12 emplois 6 soient concernés par cela
les employeurs corrects n'ont pas de problème d'embauche car leur personnel reste

[Fonck1]

c'est une question de respect de la jeunesse d'aujourd'hui, j'en parlais ce matin avec des profs, certes on est à la fac, mais les élèves viennent en cours avec leurs écouteurs.
et le pire c'est que quand on leur fait remarquer, ils râlent.
aujourd'hui, ils se foutent de tout, mais c'est les parents qui les ont éduqué comme cela.
c'est bien eux les responsables.

[grishka]

Il y a le respect, mais il y a aussi le bon sens: on ne sait pas ce que l'avenir réserve, pourquoi s'aliéner des personnes à qui on pourrait faire appel dans l'avenir sans raison?

Après, certains employeurs aussi le font depuis toujours, et personne ne s'en offusquait.

[papibilou]

Je crois qu'il devrait y avoir un préaccord de bonne conduite mutuel entre recruteur et candidat, avec , le cas échéant, une pénalité financière à la clef. Ainsi un recruteur qui, à l'issue de l'entretien d'embauche ne donne pas de nouvelles aux candidats non retenus devrait être pénalisé. De même un candidat retenu devrait venir au risque de devoir payer une amende. Pourquoi ? Parce qu'un processus de recrutement a un coût, pour le recruteur ET pour les candidats.

[danielle49]

Normal tout ça, c'est bientôt halloween.

[grishka]

De même un candidat retenu devrait venir au risque de devoir payer une amende. Pourquoi ? Parce qu'un processus de recrutement a un coût, pour le recruteur ET pour les candidats.

Sûrement pas.

Tant qu'aucun contrat n'est signé, personne n'est obligé à quoi que ce soit. Cela ne m'est pas arrivé, mais je connais personnellement des gens qui ont été "retenu", puis finalement, non.
Il est tout à fait normal qu'un candidat ait le droit de se retirer tant que le contrat n'est pas signé.

[Kelenner]

Je ne cautionne pas ce genre de comportement, mais le respect, ça marche dans les deux sens. Si certains se croient autorisés à agir de la sorte, c’est parce que de trop nombreux employeurs n’ont pas eux-mêmes la politesse élémentaire de répondre aux candidats qui se présentent. Maintenant que le vent tourne, ils découvrent subitement à quel point cette attitude peut être désagréable.

[Mickey]

La recherche d'emploi c'est comme rechercher un artisan pour faire des travaux dans sa maison, en général on fait plusieurs devis et on répond au plus intéressant.

[papibilou]

De même un candidat retenu devrait venir au risque de devoir payer une amende. Pourquoi ? Parce qu'un processus de recrutement a un coût, pour le recruteur ET pour les candidats.

Sûrement pas.

Tant qu'aucun contrat n'est signé, personne n'est obligé à quoi que ce soit. Cela ne m'est pas arrivé, mais je connais personnellement des gens qui ont été "retenu", puis finalement, non.
Il est tout à fait normal qu'un candidat ait le droit de se retirer tant que le contrat n'est pas signé.

Je n'ai pas dit le contraire. Je souhaite simplement que candidats ou recruteurs soient informés. Bien souvent les candidats non retenus ne sont même pas informés, ce qui me semble anormal. D'autant que s'il a candidaté sur plusieurs emplois il doit savoir sur lesquels il n'a pas été retenu pour, le cas échéant, donner suite aux autres.
Simplement je souhaite que la partie ( recruteur ou candidat) qui ne donne pas suite doit informer l'autre sous peine d'amende.

[papibilou]

La recherche d'emploi c'est comme rechercher un artisan pour faire des travaux dans sa maison, en général on fait plusieurs devis et on répond au plus intéressant.

Tout à fait. Et la politesse est d'informer celui qui n'a pas été retenu de votre décision.

[Patchouli38]

Sûrement pas.

Tant qu'aucun contrat n'est signé, personne n'est obligé à quoi que ce soit. Cela ne m'est pas arrivé, mais je connais personnellement des gens qui ont été "retenu", puis finalement, non.
Il est tout à fait normal qu'un candidat ait le droit de se retirer tant que le contrat n'est pas signé.

Je n'ai pas dit le contraire. Je souhaite simplement que candidats ou recruteurs soient informés. Bien souvent les candidats non retenus ne sont même pas informés, ce qui me semble anormal. D'autant que s'il a candidaté sur plusieurs emplois il doit savoir sur lesquels il n'a pas été retenu pour, le cas échéant, donner suite aux autres.
Simplement je souhaite que la partie ( recruteur ou candidat) qui ne donne pas suite doit informer l'autre sous peine d'amende.

Il arrive également que les réponses négatives arrivent directement dans les spams. De ce fait, le candidat pense n'avoir rien reçu alors qu'en fait, si.
Cela est aussi arrivé à certains de nos candidats.

[oups]

J’veux bien ,mais c’est à qui de s’adapter et d’être tout mignon ,celui qui demande ou celui qui offre ?
Un demandeur d’emploi et une offre d’emploi , c’est pas de moi et c’est bien comme ça qu’on dit nan ? bon après, c’est que du boulot et des postures

[Patchouli38]

J’veux bien ,mais c’est à qui de s’adapter et d’être tout mignon ,celui qui demande ou celui qui offre ?
Un demandeur d’emploi et une offre d’emploi , c’est pas de moi et c’est bien comme ça qu’on dit nan ? bon après, c’est que du boulot et des postures

Un petit exemple : une collègue de boulot, Chargé·e de recrutement, a reçu 150 candidatures pour la même offre d'emploi. Pensez-vous qu'elle avait le temps de répondre à 150 personnes, en sachant qu'elle a d'autres recrutement à gérer, et ce chaque jour ?
Vous pensez qu'il suffit d'appuyer sur un bouton et tout le monde reçoit une réponse. Parfois la raison est tout autre. Cela arrive aussi.
Les candidats ont tendance parfois à oublier qu'ils ont une corbeille "spams" et qu'il est utile d'y jeter un coup d’œil de temps en temps.
Il arrive aussi que mes collègues aient reçu des menaces de mort (c'est rare mais cela est arrivé), voire des menaces de plaintes.

Vous savez, il arrive que les employeurs échangent entre eux. Imaginez leur discussion : "Je vous déconseille Y, il avait été retenu mais n'a plus jamais donné de ses nouvelles, ce candidat n'est pas fiable et il risque de faire la même chose avec vous". Après, faut pas venir pleurer.

[oups]

J’veux bien ,mais c’est à qui de s’adapter et d’être tout mignon ,celui qui demande ou celui qui offre ?
Un demandeur d’emploi et une offre d’emploi , c’est pas de moi et c’est bien comme ça qu’on dit nan ? bon après, c’est que du boulot et des postures

Un petit exemple : une collègue de boulot, Chargé·e de recrutement, a reçu 150 candidatures pour la même offre d'emploi. Pensez-vous qu'elle avait le temps de répondre à 150 personnes, en sachant qu'elle a d'autres recrutement à gérer, et ce chaque jour ?
Vous pensez qu'il suffit d'appuyer sur un bouton et tout le monde reçoit une réponse. Parfois la raison est tout autre. Cela arrive aussi.
Les candidats ont tendance parfois à oublier qu'ils ont une corbeille "spams" et qu'il est utile d'y jeter un coup d’œil de temps en temps.
Il arrive aussi que mes collègues aient reçu des menaces de mort (c'est rare mais cela est arrivé), voire des menaces de plaintes.

Vous savez, il arrive que les employeurs échangent entre eux. Imaginez leur discussion : "Je vous déconseille Y, il avait été retenu mais n'a plus jamais donné de ses nouvelles, ce candidat n'est pas fiable et il risque de faire la même chose avec vous". Après, faut pas venir pleurer.

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