Le Samu mis en cause après de graves disfonctionnements.

[uscha]

On demande a ces personnes d'être à l'écoute et faire un bilan de situation pour envoyer une réponse adaptée. Pour cela ils ont une formation théorique et un logiciel récapitulant l'importance de l'appel. Malheureusement, dans une minorité de cas, nous tombons sur des personnes qui ont la science infuse et se prennent pour des médecins.
Suivant les informations , sont envoyés : médecin, ambulanciers, pompiers, SMUR, voire force de l'ordre.

Des histoires sur des problèmes avec des PARM, dans le cadre professionnel ou privé sont légions car non avouable ! Sur une intervention où on m'a envoyé un renfort non adapté des pompiers à dégénérer en injures des pompiers et de ma part envers le PARM. Résultat une grande perte de temps pour une personne souffrant d'une hémorragie digestive, habitant à l'étage. ...

[Fonck1]

tu veux parler du trou inexistant de leur sécu?

Tu veux parler de leur Sécu inexistante et du fait que par exemple aux US, le système de santé coûte 30% plus cher que le nôtre?

sources? est ce que ça englobe les 5 milliards du trou de la sécu? et je ne parle même pas des complémentaires, je vais me marrer....

[myself72]

On demande a ces personnes d'être à l'écoute et faire un bilan de situation pour envoyer une réponse adaptée. Pour cela ils ont une formation théorique et un logiciel récapitulant l'importance de l'appel. Malheureusement, dans une minorité de cas, nous tombons sur des personnes qui ont la science infuse et se prennent pour des médecins.
Suivant les informations , sont envoyés : médecin, ambulanciers, pompiers, SMUR, voire force de l'ordre.

Des histoires sur des problèmes avec des PARM, dans le cadre professionnel ou privé sont légions car non avouable ! Sur une intervention où on m'a envoyé un renfort non adapté des pompiers à dégénérer en injures des pompiers et de ma part envers le PARM. Résultat une grande perte de temps pour une personne souffrant d'une hémorragie digestive, habitant à l'étage. ...

Les dysfonctionnement on connait malheureusement ce n'est pas nouveau ,mais là ,en l’occurrence ,écoutez bien la manière dont l'opératrice répond à cette jeune femme ,c'est aberrant ,la dureté du langage ,l'ironie sans poser de questions ou elle a mal ,aucune question et cette méchanceté dans la voix ,non vraiment là ,il y a vraiment un problème d'embauche !

[Stounk]

Tu veux parler de leur Sécu inexistante et du fait que par exemple aux US, le système de santé coûte 30% plus cher que le nôtre?

sources? est ce que ça englobe les 5 milliards du trou de la sécu? et je ne parle même pas des complémentaires, je vais me marrer....

Le vote final de la Réforme Obama du système de santé américain a attiré l'attention sur son coût très supérieur à celui des autres pays y compris la France. C'est vrai en pourcentage du PIB et encore plus en valeur. D'après l'OCDE, le pays dépense 16 % de son PIB pour la santé, mais l'espérance de vie y est moins bonne et la mortalité infantile plus élevée que dans les pays européens qui n'y consacrent que de 8 à 11 %.

http://www.ifrap.org/emploi-et-politiqu ... t-francais

Le coût du système de santé américain représente près de 17,7 % du produit intérieur brut (PIB). C'est deux fois plus qu'au Japon ou en Suède, où les populations sont généralement en meilleure santé et vivent plus longtemps.

En savoir plus sur http://www.lemonde.fr/economie/article/ ... THbQ3JD.99

Le système de santé aux États-Unis est un système de loin plus cher et moins efficace que ceux d'autres systèmes de pays industrialisés, et beaucoup d'Américains veulent le changer

http://www.lapresse.ca/international/et ... ficace.php

Un système cher et peu efficace
Il reste que le système de santé américain caracole au 37e rang mondial pour la qualité des soins et au premier en termes de coûts (OCDE). En comparaison, le système français a été classé en 2009 par l’OMS en tête des pays ayant les meilleurs soins généraux de santé.

Si l'Europe a choisi un modèle d'assurance-santé géré par l'Etat, les Etats-Unis possèdent un système reposant essentiellement sur les cotisations privées avec de nombreuses dérives. Ce système conduit à une logique de profit plutôt qu’à une logique de soins.

http://geopolis.francetvinfo.fr/lameriq ... caire-8863

[myself72]

sources? est ce que ça englobe les 5 milliards du trou de la sécu? et je ne parle même pas des complémentaires, je vais me marrer....

Le vote final de la Réforme Obama du système de santé américain a attiré l'attention sur son coût très supérieur à celui des autres pays y compris la France. C'est vrai en pourcentage du PIB et encore plus en valeur. D'après l'OCDE, le pays dépense 16 % de son PIB pour la santé, mais l'espérance de vie y est moins bonne et la mortalité infantile plus élevée que dans les pays européens qui n'y consacrent que de 8 à 11 %.

http://www.ifrap.org/emploi-et-politiqu ... t-francais

Le coût du système de santé américain représente près de 17,7 % du produit intérieur brut (PIB). C'est deux fois plus qu'au Japon ou en Suède, où les populations sont généralement en meilleure santé et vivent plus longtemps.

En savoir plus sur http://www.lemonde.fr/economie/article/ ... THbQ3JD.99

Le système de santé aux États-Unis est un système de loin plus cher et moins efficace que ceux d'autres systèmes de pays industrialisés, et beaucoup d'Américains veulent le changer

http://www.lapresse.ca/international/et ... ficace.php

Un système cher et peu efficace
Il reste que le système de santé américain caracole au 37e rang mondial pour la qualité des soins et au premier en termes de coûts (OCDE). En comparaison, le système français a été classé en 2009 par l’OMS en tête des pays ayant les meilleurs soins généraux de santé.

Si l'Europe a choisi un modèle d'assurance-santé géré par l'Etat, les Etats-Unis possèdent un système reposant essentiellement sur les cotisations privées avec de nombreuses dérives. Ce système conduit à une logique de profit plutôt qu’à une logique de soins.

http://geopolis.francetvinfo.fr/lameriq ... caire-8863

Non mais vraiment vous êtes à coté de la plaque c'est quoi votre problème?
On parle ici d'un problème d'erreur de casting ,on embauche un bouledogue à la place d'une opératrice qui doit faire preuve de compassion et de rigueur de travail en passant la communication à un médecin compétent ,alors vos élucubrations sur la sécu ou sur la médecine des autres pays ce n'est vraiment pas le sujet ni le moment.

[Stounk]

Non mais vraiment vous êtes à coté de la plaque c'est quoi votre problème?
On parle ici d'un problème d'erreur de casting ,on embauche un bouledogue à la place d'une opératrice qui doit faire preuve de compassion et de rigueur de travail en passant la communication à un médecin compétent ,alors vos élucubrations sur la sécu ou sur la médecine des autres pays ce n'est vraiment pas le sujet ni le moment.

Tu es gentil, la prochaine fois tu suis la discussion avant de m'apostropher, car je ne faisais que répondre à une question.

[myself72]

Pour en revenir au sujet,

Je trouve intéressant cet article qui explique bien la procédure à suivre ,ce que je trouve dérangeant c'est que cette opératrice est suspendu de façon provisoire ,à cause d'elle cette jeune femme n'avait aucune chance de s'en sortir même si il n'en restait qu'une.

http://www.europe1.fr/societe/mort-de-n ... re-3647768

[vivarais]

Tu veux parler de leur Sécu inexistante et du fait que par exemple aux US, le système de santé coûte 30% plus cher que le nôtre?

sources? est ce que ça englobe les 5 milliards du trou de la sécu? et je ne parle même pas des complémentaires, je vais me marrer....

le trou de la secu n'est qu'un bilan comptable entre l'argent sorti et l'argent à rentrer
exemple la CSG sur les valeurs mobilières ; elles ne sont perçues qu'une fois par an avec les taxes foncières
le budget global de la secu est de 452 milliards
le trou de 5 milliards soit 1.1 % du budget
lorsque l'on dit 5 milliards il est evident que pour le français moyen cela fait beaucoup mais en realité insignifiant
et depuis toujours on gruge les français avec cela
à savoir aussi que la sécu a pris progressivement la part social qui logiquement revient à l'état
l'AME ( 1.2 milliards), l'ASPA pour les étrangers (580 milliards) , , la santé de la population carcerale etc etc etc
si la sécu ne prenait en charge que ce pourquoi elle a été conçue au départ elle serait excédentaire
pour les complémentaires santé ou retraite se sont des organismes financiers privés et par principe un organisme financier privé n'est jamais déficitaire

[Fonck1]

sources? est ce que ça englobe les 5 milliards du trou de la sécu? et je ne parle même pas des complémentaires, je vais me marrer....

le trou de la secu n'est qu'un bilan comptable entre l'argent sorti et l'argent à rentrer
exemple la CSG sur les valeurs mobilières ; elles ne sont perçues qu'une fois par an avec les taxes foncières
le budget global de la secu est de 452 milliards
le trou de 5 milliards soit 1.1 % du budget
lorsque l'on dit 5 milliards il est evident que pour le français moyen cela fait beaucoup mais en realité insignifiant
et depuis toujours on gruge les français avec cela
à savoir aussi que la sécu a pris progressivement la part social qui logiquement revient à l'état
l'AME ( 1.2 milliards), l'ASPA pour les étrangers (580 milliards) , , la santé de la population carcerale etc etc etc
si la sécu ne prenait en charge que ce pourquoi elle a été conçue au départ elle serait excédentaire
pour les complémentaires santé ou retraite se sont des organismes financiers privés et par principe un organisme financier privé n'est jamais déficitaire

5 milliards à rajouter aux prélèvements.

[Allora]

A une époque en Chine le médecin ne faisait pas payer si la personne était vraiment malade et tout le temps où elle n'allait pas bien et si elle était guérie elle payait la consultation qui ratifiait la guérison

je trouve cette méthode géniale

appliquée aux urgences :
c'est grave ou moyennement grave ou pas grave mais très douloureux =) soins et médocs gratuits
si c'est juste un bobo que la pharmacie ou une visite chez un médecin aurait pu régler rapidement =) on fait payer une consultation et les médicaments de confort

et hop!! ça ferait réfléchir du monde

[myself72]

A une époque en Chine le médecin ne faisait pas payer si la personne était vraiment malade et tout le temps où elle n'allait pas bien et si elle était guérie elle payait la consultation qui ratifiait la guérison

je trouve cette méthode géniale

appliquée aux urgences :
c'est grave ou moyennement grave ou pas grave mais très douloureux =) soins et médocs gratuits
si c'est juste un bobo que la pharmacie ou une visite chez un médecin aurait pu régler rapidement =) on fait payer une consultation et les médicaments de confort

et hop!! ça ferait réfléchir du monde

Oui une bonne idée mais difficilement applicable et c'est bien dommage ,mais le problème en France c'est surtout le manque d'organisation ,de moyens ,alors on embauche des standardistes de la redoute pour remplacer une opératrice qui devrait avoir une formation et un test d'embauche irréprochable.

[Allora]

paraît que ces standardistes ont quand même un an de formation

doit bien y avoir qqs heures sur la psychologie , le relationnel

[uscha]

paraît que ces standardistes ont quand même un an de formation

doit bien y avoir qqs heures sur la psychologie , le relationnel

pour être PARM :
Avoir 18 ans
Être titulaire d’un Baccalauréat, ou titulaire d’un DAEU ou d’un diplôme de niveau IV.
Être mobile et disponible .
Manifester un réel désir de participer à la chaîne de survie des soins d’urgence

La formation comprend 560 heures réparties de la manière suivante :

Enseignement médical et gestes de premiers secours
Techniques de régulation et de transmissions
Maîtrise de l’outil informatique
Ateliers pratiques de simulation
Anglais
210 heures de stage : deux semaines de stage « découverte du métier » + 4 semaines de stage « Samu » dans toutes les régions de France.

Ceci est théorique, puisque beaucoup ont été embauché directement par le centre hospitalié dont dépend le SAMU et formés en interne !

[Victor]

sources? est ce que ça englobe les 5 milliards du trou de la sécu? et je ne parle même pas des complémentaires, je vais me marrer....

le trou de la secu n'est qu'un bilan comptable entre l'argent sorti et l'argent à rentrer
exemple la CSG sur les valeurs mobilières ; elles ne sont perçues qu'une fois par an avec les taxes foncières
le budget global de la secu est de 452 milliards
le trou de 5 milliards soit 1.1 % du budget
lorsque l'on dit 5 milliards il est evident que pour le français moyen cela fait beaucoup mais en realité insignifiant
et depuis toujours on gruge les français avec cela
à savoir aussi que la sécu a pris progressivement la part social qui logiquement revient à l'état
l'AME ( 1.2 milliards), l'ASPA pour les étrangers (580 milliards) , , la santé de la population carcerale etc etc etc
si la sécu ne prenait en charge que ce pourquoi elle a été conçue au départ elle serait excédentaire
pour les complémentaires santé ou retraite se sont des organismes financiers privés et par principe un organisme financier privé n'est jamais déficitaire

Es-tu certain de tes chiffres et de tes affirmations sur les financements de ces prestations ?
Lorsque l'on sort ce genre de chiffres, il est bon d'indiquer ses sources.
De plus, à ma connaissance l'AME n'est pas pris en charge pas la sécu mais par l'état.
Donc je me méfie de tes autres allégations.

[Lion blanc]

Reste à savoir ce qu'en pense cette standardiste de son accueil laconique en vis à vis de la personne en détresse.
Osera t-elle demander une augmentation ?